Politique en matière de remboursements et de retours

SAS Éric Mialhe – Boucherie & Conserverie Mialhe 15 avenue du Maréchal Foch, 48300 LangogneSIRET : 81390867000017Email : sasericmialhe@gmail.com | Tél : 04 66 69 06 38 1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits alimentaires artisanaux (conserves salées et sucrées) proposés sur le site ericmialhe-traiteur.fr à des consommateurs ou…

SAS Éric Mialhe – Boucherie & Conserverie Mialhe

15 avenue du Maréchal Foch, 48300 Langogne
SIRET : 81390867000017
Email : sasericmialhe@gmail.com | Tél : 04 66 69 06 38

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits alimentaires artisanaux (conserves salées et sucrées) proposés sur le site ericmialhe-traiteur.fr à des consommateurs ou non-professionnels.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible (nom, composition, poids, ingrédients, allergènes, date de durabilité minimale). Tous les produits sont fabriqués artisanalement dans notre atelier à Langogne.

3. Commandes

Les commandes se font en ligne via le site internet. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La SAS Éric Mialhe se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, d’incident de paiement ou de suspicion de fraude.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. La SAS Éric Mialhe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible en totalité à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement, ou autres selon ce qui est précisé sur le site.

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine (autres destinations sur demande). Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Délai indicatif de livraison : 3 à 7 jours ouvrés après expédition. La SAS Éric Mialhe ne peut être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables ou confectionnées selon les spécifications du consommateur. Toutefois, en cas de produit abîmé ou non conforme, le client peut contacter le service client dans un délai de 48h après réception.

8. Garanties

Nos produits sont soumis aux garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Pour toute réclamation, merci de nous contacter à sasericmialhe@gmail.com avec une description et des photos si nécessaire.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la vente sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers. Le client peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, recettes, logos) sont la propriété exclusive de la SAS Éric Mialhe. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de la société.